Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY 

pro prodej zboží v internetovém obchodě umístěného na internetové adrese www.festada.cz

OBSAH

• Úvodní ustanovení

• Uživatelská registrace

• Uzavření kupní smlouvy

• Platba zboží

• Doručení zboží

• Reklamace zboží a odstoupení od smlouvy

• Smlouva uzavřená se spotřebitelem

•  Předobjednávky

• Závěrečná ujednání

I. Úvodní ustanovení

1. Obchodní podmínky společnosti FESTADA s.r.o., IČ 107 06 992, se sídlem L. Svobody 523, 798 21 Bedihošť, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 122346 (dále jen „prodejce“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé uzavřením kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím (kupujícím může být podnikatel nebo spotřebitel), (dále jen „kupující“). 

2. Ustanovení těchto obchodních podmínek jsou ve smyslu ust. § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nedílnou součástí kupní smlouvy. Odlišná ustanovení v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

3. Některé definice:

Kupní cenou se rozumí finanční částka, kterou kupující hradí za zboží.

Cenou za dopravu se rozumí finanční částka, kterou kupující hradí za doručení zboží, včetně jeho zabalení.

Celkovou kupní cenou se rozumí součet kupní ceny a ceny za dopravu.

Objednávkou se rozumí závazný a neodvolatelný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy.

Zbožím se rozumí vše, co je kupující oprávněn zakoupit prostřednictvím internetového obchodu.

Internetovým obchodem se rozumí online webová stránka umístěná na adrese www.festada.cz, prostřednictvím které může kupující vybírat a zakoupit zboží.  

Kupní smlouvou se rozumí smlouva o koupi zboží uzavřená mezi kupujícím a prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu.

II. Uživatelská registrace

1. Kupující je oprávněn před či v průběhu uzavírání kupní smlouvy na internetovém obchodu provést uživatelskou registraci k vytvoření svého uživatelského účtu. Kupující není povinen uživatelskou registraci provést a kupní smlouvu je možné uzavřít i bez uživatelské registrace.

2. V rámci uživatelské registrace kupující uvede údaje nutné k uzavření kupní smlouvy a k dodání zboží. Prodávají takto zadané údaje dále nekontroluje. Po přihlášení se do svého uživatelského účtu je kupující oprávněn procházet uzavřené kupní smlouvy a v případě uzavírání nové kupní smlouvy není nutné vyplňovat údaje dle předchozí věty. Předvyplněné údaje je možné v průběhu uzavírání kupní smlouvy pro konkrétní kupní smlouvu změnit.

Kupující je povinen kontrolovat správnost jím zadaných údajů a je povinen k jejich aktualizaci. V opačném případě nese kupující odpovědnost za nedodání či nesprávné dodání zboží z důvodu nesprávně uvedených údajů.

3. Uživatelský účet je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovat mlčenlivost stran údajů nutných pro přístup do uživatelského prostředí. Kupující je oprávněn požádat prodávajícího prostřednictvím internetového obchodu o změnu zapomenutého hesla. 

4. Kupující není oprávněn umožnit přístup do svého uživatelského účtu třetím osobám. V opačném případě může být ze strany prodávajícího zrušen. 

 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet může být dočasně nepřístupný z důvodu nutných oprav, úprav či neočekávaných výpadků internetového obchodu.  

III. Uzavření kupní smlouvy

1. Kupující s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu výhradně prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na stránce www.festada.cz.

2. V internetovém obchodě je uvedeno zboží, které může být předmětem kupní smlouvy. Zboží je vždy opatřeno názvem, cenou a základním popisem či doporučeními výrobce. Bližší informace, včetně nejzazšího datumu spotřeby jsou uvedeny na obalu zboží nebo jeho příbalovém letáku.

3. U zboží je rovněž uvedeno, zda je skladem. Pokud zboží není skladem, je možné kontaktovat zákaznickou podporu a vytvořit předobjednávku zboží.

4. Akční nabídka je platná vždy jen do konce uvedené doby nebo do vyprodání zásob. Kupující bere na vědomí, že nemá nárok na nákup zboží označeného jako akční nabídka a prodávající není povinen akceptovat návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy. 

5. Stisknutím tlačítka “Přidat do košíku” kupující nezávazně přidává konkrétní zboží a požadovaný počet do své objednávky. Do okamžiku závazného odeslání objednání zboží je možné zboží přidávat, odebírat a měnit požadované množství. 

6. Kupující vytvoří postupem dle čl. III odst. 5 v rámci internetového obchodu objednávku, která je považována za návrh na uzavření kupní smlouvy. Kupující je dále povinen v rámci objednávkového formuláře vyplnit údaje nutné pro uzavření kupní smlouvy a dodání zboží, případně tyto údaje potvrdit pokud jsou předvyplněny v rámci uživatelské registrace. Kupující je rovněž povinen zvolit jeden z nabídnutých způsobů dopravy a způsobů platby. 

Před dokončením a potvrzením objednávky je kupující oprávněn údaje zadané do objednávkového formuláře zkontrolovat a měnit. Údaje zadané do objednávkového formuláře jsou považovány prodávajícím za správné. 

7. Pokud kupující disponuje slevovým kuponem, je povinen jej uplatnit před závazným odesláním objednávky. V opačném případě nebude sleva promítnuta do kupní smlouvy. 

8. Před závazným odesláním objednávky je kupující povinen potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Obchodními podmínkami a rovněž se Zásadami zpracování osobních údajů, které jsou dostupné v elektronické podobě v internetovém obchodě. V opačném případě nelze objednávku vytvořit a závazně odeslat prodávajícímu. 

9. Objednávka je ze strany kupujícího závazně odeslána stisknutím tlačítka “Objednat s povinností platby”. Závazné odeslání objednávky je považováno za závazný návrh na uzavření kupní smlouvy adresovaný prodávajícímu. 

10. Pokud kupující objednává nadměrné množství zboží může být prodávajícím kontaktován za účelem sjednání individuálních podmínek kupní smlouvy.

11. Učiněnou objednávku již kupující není oprávněn zrušit nebo odvolat.

12. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je ze strany prodávajícího potvrzena objednávka prostřednictvím e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Před akceptací objednávky je prodávající oprávněn kontaktovat kupujícího za účelem kontroly předmětu objednávky a údajů zadaných v objednávkovém formuláři.

13. Prodávající není povinen učiněnou objednávku akceptovat, zejména je-li objednán větší počet kusů, než které má prodávající k dispozici. V takovém případě bude kupující kontaktován s upraveným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy bude pozměněný návrh na uzavření kupní smlouvy potvrzen kupujícím. Kupující není povinen akceptovat pozměněný návrh na uzavření kupní smlouvy. 

14. Uzavřením kupní smlouvy vzniká prodávajícímu závazek objednané zboží řádně dodat a převést vlastnické právo na kupujícího. Kupujícímu vzniká závazek objednané zboží řádně převzít a uhradit kupní cenu. 

15. Kupující souhlasí při uzavírání kupní smlouvy s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady vzniklé kupujícímu z důvodu použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám. Při uzavírání kupní smlouvy nevznikají žádné neobvyklé náklady, které by převyšovaly standardní náklady za používání komunikačních prostředků na dálku. 

16. Prodávající kupní smlouvu uchovává ve svém interním systému, ke kterému však kupující nemá přístup. Obchodní podmínky a potvrzení objednávky obdrží kupující e-mailovou zprávou. 

IV. Platba zboží

1. Internetový obchod obsahuje u každého zboží údaje o jeho kupní ceně. Kupní ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH v zákonné výši. Prodávající je plátcem DPH. Celkovou kupní cenu je možné hradit pouze v Korunách českých. 

2. Ceny zboží jsou aktuální po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. 

3. Cena zboží je splatná po uzavření kupní smlouvy, před odesláním zboží. 

4. Kupující s prodávajícím jsou oprávněni společně sjednat individuální kupní cenu pro uzavření konkrétní kupní smlouvy a to odlišně od kupní ceny uvedené v internetovém obchodě. 

5. V kupní ceně zboží nejsou zahrnuty náklady na poštovné a balné. Celková kupní cena včetně ceny za dopravu, balné a případných dalších poplatků bude kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky. 

6. Vlastnické právo k objednanému zboží přechází na kupujícího až zaplacením celkové kupní ceny a současně převzetím zboží. Za zaplacení prostřednictvím bankovního převodu  je považován okamžik, kdy jsou finanční prostředky připsány na bankovní účet prodávajícího. Při dalších způsobech platby je za zaplacení považován okamžik provedení platby. 

7. Kupující je oprávněn zvolit z níže uvedených způsobů platby:

1. Bankovním převodem

Platební informace vám zašleme spolu s potvrzením objednávky. Celková kupní cena je splatná do 7 dnů. Objednané zboží bude kupujícímu zasláno až po uhrazení celkové kupní ceny.  

2. Faktura (daňový doklad) je kupujícímu zaslán v elektronické podobě na jím zadanou e-mailovou adresu. Faktura je dostupná rovněž v uživatelském účtu. 

V. Doručení zboží

1. Doprava zboží dle toho článku je možná pouze na území České republiky. Kupující je oprávněn kontaktovat prodávajícího za účelem sjednání individuální dopravy.  

2. Standardní lhůta pro dodání zboží, které je skladem činí 2 až 7 dnů. Pokud se dodací doba liší, je tak uvedeno přímo u konkrétního výrobku v internetovém obchodě. Kupující bere na vědomí, že lhůta pro doručení zboží je pouze orientační a může se lišit od skutečné doby dodání. 

3. Pokud kupující zakoupí zboží, u kterého je v internetovém obchodě uvedena různá lhůta dodání, je kupující oprávněn požadovat rozdělení zásilky a postupné zaslání zboží. V tomto případě je však kupující povinen uhradit náklady dopravy za doručení každé části objednávky. Tento požadavek je kupující povinen uvést do poznámky při vytváření objednávky. Neuvede-li kupující výslovně požadavek na rozdělení objednávky bude objednávka zaslána najednou a pro splnění povinnosti dodání zboží je rozhodná lhůta, která je uvedena u zboží s nejdelší lhůtou dodání.

4. Kupující bere na vědomí, že dodání zboží je zajištěno třetí osobou, kterou k tomuto pověří prodávající, vždy však v souladu s pokyny kupujícího dle jeho volby učiněné v průběhu vytváření objednávky. Prodávající je oprávněn zboží zaslat odlišně od pokynů kupující, bude-li to nutné. V tomto Prodávající však není oprávněn jakkoli měnit sjednanou cenu dopravy. 

5. Kupující je povinen zvolit si z nabízených způsobů dopravy. 

6. Cena dopravy je vyčíslena v procesu vytváření objednávky a liší podle zvoleného způsobu a objemnosti objednávky. Cena dopravy je zahrnuta do celkové kupní ceny k úhradě, kterou kupující potvrzuje závazným vytvořením objednávky. 

7. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a v případě jakýchkoli závad tuto skutečnost neprodleně oznámit dopravci a prodávajícímu. V případě, kdy zjevně došlo k neoprávněnému vstupu do zásilky není kupující povinen zboží od dopravce převzít. Kupující je povinen prokázat stav obalu při převzetí.

8. Nepřevzetí zboží kupujícím nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího. 

9. Pokud je z důvodů odlišných od čl. V. odst. 7. nebo z důvodů vzniklých na straně kupujícího zboží doručováno kupujícímu opakovaně nebo jiným způsobem doručování, než bylo sjednáno v kupní smlouvě je kupující povinen uhradit takto dodatečně vzniklé náklady. 

10. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí. Pokud kupující zboží nepřevezme z důvodů odlišných od čl. V. odst. 7., přechází nebezpečí škody na kupujícího okamžikem, kdy mělo být zboží převzato.

VI. Reklamace zboží a odstoupení od smlouvy

1. Prodávající je povinen dodat kupujícímu zboží s vlastnostmi uvedenými v internetovém obchodě případně s dohodnutými vlastnostmi, které je vhodné pro účely uvedené v internetovém obchodě, je v odpovídajícím množství a hmotnosti, splňuje požadavky kladené právní předpisy a není zatíženo právy třetích osob. 

2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. 

3. V případě, že zboží bude mít vadu, zejména pokud nebude odpovídat vlastnostem dle čl. VI. odst. 1. je kupující oprávněn uplatnit práva z vadného plnění (reklamace zboží) a to prostřednictvím e-mailu na adresu reklamace@festada.cz nebo dopisu na sídlo prodávajícího. Pro uplatnění práva z vadného plnění je kupující oprávněn použít formulář, který je přílohou č. 2. V uplatnění práva z vadného plnění je kupující povinen identifikovat vadu a označit způsob, jakým chce vadu vyřešit. 

4. Podnikatel je povinen uplatnit práva z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu mohl a měl zjistit. Skrytou vadu je podnikatel oprávněn vytknout nejpozději do 2 let od převzetí zboží, vždy však bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu mohl a měl zjistit, v opačném případě nebudou práva z vadného plnění přiznána. Je však nutné prokázat, že zboží bylo stiženo vadou již v okamžiku přechodu nebezpečí škody. 

5. Spotřebitel je povinen uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě 2 let od převzetí zboží vždy však bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu mohl a měl zjistit. 

6. Vada, která představuje podstatné porušení kupní smlouvy zakládá právo kupujícího na odstranění vady dodáním nového zboží, dodání chybějící části zboží, odstranění vady opravou, na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy. 

7. Vada, která představuje nepodstatné porušení kupní smlouvy zakládá právo kupujícího na odstranění vady dodáním nového zboží, dodání chybějící části zboží, odstranění vady opravou nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.  

8. Pokud bude kupujícímu doručeno poškozené zboží, které nebude možné použít ke sjednanému účelu, je kupující oprávněn požadovat okamžité dodání nového zboží, má-li prodávající předmětné zboží na skladě. V takovém případě je kupující povinen kontaktovat prodávajícího a současně prodávajícímu zaslat fotodokumentaci nejpozději do 24 hodin od převzetí zboží na e-mailovou adresu reklamace@festada.cz. Podle stavu poškozeného zboží je prodávající oprávněn požadovat vrácení poškozeného zboží na náklady prodávajícího. 

9. V případě podstatného i nepodstatného porušení kupní smlouvy není kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy ani požadovat dodání nové věci pokud není možné vrátit prodávajícímu zboží ve stavu, v jakém jej kupující obdržel. To však neplatí v případě pokud:

• došlo-li ke změně stavu zboží v důsledku jeho prohlídky za účelem zjištění vady,
• nebyla-li nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu způsobena jednáním ani opomenutím kupujícího,
• došlo-li ze strany kupujícího před objevením vady k prodeji, spotřebování nebo pozměnění zboží při obvyklém použití. Pokud k tomuto došlo jen částečně, je kupující povinen vrátit tu část zboží, kterou je možné vrátit a kupujícímu nebude vrácena část kupní ceny odpovídající prospěchu z užití části zboží,
• bylo-li zboží použito ještě před objevením vady.

10. Ustanovení ohledně práv z vadného plnění se neuplatní v případě, že zboží je prodáváno za nižší kupní cenu z důvodu existence předem oznámené vady. 

11. Prodávající kontaktuje kupujícího prostřednictvím e-mailové adresy do 5 pracovních dnů od obdržení reklamace se sdělením o obdržení reklamace a předpokládanou dobou trvání jejího vyřízení. Prodávající reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Lhůta pro vyřízení reklamace může být dohodou stran prodloužena. Nebude-li reklamace vyřízena ani do 30 dnů od jejího obdržení, je kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. 

12. O vyřízení reklamace bude kupující informován e-mailovou zprávou. Pokud bude reklamace prodávajícím shledána jako oprávněná, je kupující oprávněn požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je však kupující povinen prokázat.

13. Pokud je reklamace zboží vyřízena dodáním nového zboží, je kupující povinen na výzvu prodávajícího původní zboží vrátit zpět prodávajícímu, náklady na vrácení zboží hradí prodávající. 

14. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření i bez udání důvodu. Toto však neplatí v případě, že zboží bylo na výslovný pokyn kupujícího upraveno dle jeho požadavků, zboží bylo po doručení nenávratně smíseno s jiným nebo bylo zboží vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů zboží nelze vrátit.   

15. Byla-li společně s kupní cenou uzavřena i darovací smlouva, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou. V případě odstoupení od kupní smlouvy je odstoupeno rovněž od darovací smlouvy. Pokud byl tedy součástí objednávky dárek, je spotřebitel povinen tento dárek prodávajícímu vrátit. 

16. Při uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy jsou strany povinny vrátit si vše co si vzájemně plnily. 

Kupující je povinen vrátit prodávajícímu veškeré doručené zboží na své náklady. Pokud kupující odstoupil od smlouvy z důvodů porušení smluvních povinností prodávajícího nese náklady na vrácení zboží prodávající avšak pouze do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.  

Prodávající je povinen vrátit kupujícímu kupní cenu, a to na bankovní účet, který mu kupující sdělí. Kupující má nárok na vrácení ceny za dopravu, avšak jen ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.

17. Strany jsou povinny vrátit si vzájemné plnění nejpozději do 30 dnů ode dne odstoupení. Prodávající vrátí kupujícímu finanční prostředky až poté, kdy bude vráceno zboží, případně bude prodávajícímu nepochybně prokázáno, že zboží již bylo odesláno. 

18. Kupní cena může být před jejím vrácením jednostranně započtena, resp. snížena o škodu způsobenou kupujícím v důsledku jeho nakládání se zbožím jinak, než je obvyklé s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Pokud již bude kupujícímu kupní cena vrácena, bude způsobená škoda vyúčtována se splatností 14 dnů. 

19. Pokud není zboží doručeno do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy a smluvní strany se nedohodnou jinak, jsou prodávající i kupující oprávněni odstoupit od kupní smlouvy. 

20. Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy kdykoli před doručením zboží, pokud existují objektivní důvody pro které není možné zboží dodat, zejména důvody na straně třetích osob nebo pokud bude požadováno doručení mimo území České republiky. Prodávající může od smlouvy odstoupit také v případě, že kupující uvedl v objednávce nesprávné nebo nepravdivé informace. Pokud je kupujícím podnikatel, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit kdykoli i bez udání důvodu.

21. Pro odstoupení od kupní smlouvy je kupující oprávněn využít formulář, který je přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek.

VII. Smlouva uzavřená se spotřebitelem

1. Tento oddíl obchodních podmínek se použije jen pokud je kupní smlouva uzavřena se spotřebitelem. Spotřebitelem je fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. 

2. Spotřebitel  potvrzuje, že před závazným odesláním objednávky byl prodávajícím informován ve smyslu § 1811 odst. 2 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb.

3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ust. § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb.

4. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy reklamace@festada.cz Informaci o vyřízení stížnosti obdrží kupující e-mailovou zprávou. 

5. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky.

6. Evropské spotřebitelské centrum České republiky, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

VIII. Předobjednávky

1. V souvislosti se zahájením provozu internetového obchodu je kupující oprávněn vytvořit tzv. předobjednávku. Kupující bere na vědomí, že zboží objednané v rámci předobjednávky zatím není na území ČR a tedy ani na skladě prodávajícího. Vytvoření předobjednávky není návrhem na uzavření kupní smlouvy, jedná se pouze o způsob zjištění zájmu kupujících pro účely prodávajícího. Pro vytvoření předobjednávky je kupující povinen uhradit částku odpovídající výši kupní ceny včetně ceny dopravy. 

2. Prodávající poté kontaktuje kupujícího s informací, že zboží je již k dispozici a proběhne jeho doručení, tento krok je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Pokud kupující předobjednané zboží převezme, jedná se o akceptaci návrhu na uzavření kupní smlouvy. Kupní cena a cena dopravy bude při uzavření kupní smlouvy prodávajícím jednostranně započtena na částku, kterou kupující uhradil pro vytvoření předobjednávky.

3. Kupující bere na vědomí, že vytvoření předobjednávky není pro prodávajícího závazné a nepředstavuje nabídku na převzetí zboží ani k převodu vlastnického práva. Úhrada částky odpovídající kupní ceně a ceně dopravy je krokem nutným k potvrzení předobjednávky, nikoli úhradou samotné kupní ceny. 

4. Nebude-li kupní smlouva uzavřena z důvodu na straně prodávajícího (nebude podán návrh na uzavření kupní smlouvy) nebo na straně kupujícího (návrh na uzavření kupní smlouvy nebude akceptován), vrátí prodávající všechny finanční prostředky získané od kupujícího pro vytvoření předobjednávky, a to bez zbytečného odkladu pokud k uzavření kupní smlouvy nedojde z důvodu na straně kupujícího nebo nejpozději do 45 dnů od vytvoření předobjednávky pokud k uzavření kupní smlouvy nedojde z důvodu na straně prodávajícího. 

IX. Závěrečná ujednání

1. Skutečnosti, které nejsou upraveny kupní smlouvou ani těmito obchodními podmínkami, se řídí obecně závaznými předpisy České republiky. Veškeré spory budou smluvní strany řešit společným jednáním s cílem dosáhnout smírného řešení. 

2. V případě smlouvy s mezinárodním prvkem budou k řešení příslušné soudy České republiky podle českého právního řádu, je však vyloučeno použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. 

3. Kupní smlouvu je možné měnit pouze na základě písemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím.

4. Za písemnou formu je považována rovněž komunikace prostřednictvím e-mailových zpráv. 

5. Tyto obchodní   podmínky   je   prodávající   oprávněn   jednostranně   změnit v přiměřeném rozsahu. O novém znění obchodních podmínek bude kupující informován pouze v případě, že má vytvořený uživatelský účet a to prostřednictvím e-mailové zprávy nejméně 14 dní před účinností této změny. Nové znění obchodních podmínek však nemá vliv na uzavřenou kupní smlouvu za účinnosti původního znění obchodních podmínek. 

6. V případě vyšší moci prodávající nenese odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo v souvislosti s vyšší mocí. Pokud stav způsobený vyšší mocí trvá déle jak 15 dnů má prodávající i kupující právo na odstoupení od smlouvy. 

7. Přílohou č. 1 těchto obchodních podmínek je formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Přílohou č. 2 těchto obchodních podmínek je reklamační formulář.

8. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10. 3. 2023

Příloha č. 1 – Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Tento formulář využijte jen v případě, že máte zájem na odstoupení od kupní smlouvy

Adresát:

FESTADA s.r.o., IČ 107 06 992, se sídlem L. Svobody 523, 798 21 Bedihošť

e-mail: reklamace@festada.cz

Jméno a příjmení kupujícího / název firmy a IČO: 

Datum uzavření kupní smlouvy:

Adresa kupujícího:

E-mailová adresa kupujícího:

Číslo objednávky:

Název zboží, pro které je odstoupení od kupní smlouvy, včetně počtu:

Číslo účtu, na který mají být vráceny finanční prostředky:

Datum:

Podpis:

Je-li kupující spotřebitelem má právo mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce. Toto odstoupení oznámí kupující prodávající písemně na adresu sídla prodávajícího nebo elektronicky na e-mail uvedený na vzorovém formuláři.Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, zboží, které od ní obdržel.

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijal. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Příloha č. 2 – Reklamační formulář

Tento formulář využijte jen v případě, že máte zájem na uplatnění reklamace zakoupeného zboží

Adresát:

FESTADA s.r.o., IČ 107 06 992, se sídlem L. Svobody 523, 798 21 Bedihošť

e-mail: reklamace@festada.cz

Jméno a příjmení kupujícího / název firmy a IČO: 

Datum uzavření kupní smlouvy:

Adresa kupujícího:

E-mailová adresa kupujícího:

Číslo objednávky:

Název zboží, které je reklamováno, včetně popisu vady:

Navrhovaný způsob jakým má být reklamace vyřešena:

Datum:

Podpis